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최근 온라인 명품 플랫폼 ‘발란’이 기업회생 절차에 들어갔습니다. 발란의 사업 운영 문제 원인과 그로 인해 '제2의 티몬사태'처럼 피해 받는 중간 공급업체와 소비자를 보호하는 방법이 어떤 게 있는지 알려드리겠습니다.
❤️ 발란이 기업회생 신청한 원인
- 명품 수요 감소
코로나19 팬데믹 이후 명품에 대한 수요가 전 세계적으로 줄어들었습니다. 발란도 한때 월간 결제 추정액이 500억 원을 넘었지만 최근에는 200억 원대로 급감했습니다. 이는 주요 매출원인 명품 판매에 큰 타격을 주었고, 매출 부진을 야기한 주요 원인 중 하나로 꼽힙니다. - 직매입 부담 증가
발란은 유럽 부티크에서 명품을 직매입하는 방식으로 사업을 운영해 왔습니다. 그러나 환율 변동과 재고 관리의 어려움으로 인해 추가적인 비용이 발생하며, 손실이 커지게 되었습니다. 이로 인해 수익성 악화가 심화되었습니다. - 투자 유치 지연
발란은 2025년 1분기 내에 예정되었던 투자 유치가 지연되었고, 그로 인해 단기적인 유동성 문제가 발생했습니다. 이는 급격한 자금 압박을 가져오며 위기를 부추겼습니다.
품 플랫폼인 발란은 최근 판매 대금 지급 지연과 유동성 위기로 인해 기업회생절차를 신청했습니다.
❤️피해를 입은 공급업체와 소비자
중간업체(예: 명품 공급업체나 물류 업체 등)들은 발란이 기업회생을 신청하면 당장 돈을 받지 못할 수 있습니다. 기업회생 절차에 따라 발란은 기존의 채무를 재조정하여 입금을 늦추거나, 일부는 돈을 돌려주지 못할 수 있습니다. 공급 업체는 법원의 회생 계획에 따라 지급받게 됩니다.
기업회생이 진행 중인 동안 발란은 정상적인 영업을 계속할 수 있을 수 있습니다. 이로 인해 구매한 소비자들이 배송 지연되거나 환불처리를 요청해도 피해를 입을 수 있습니다.
❤️소비자 보호
1. 공정거래위원회 (공정위)
- 목적: 불공정 거래 행위 및 소비자 피해에 대해 조사를 진행합니다.
- 신고 방법: 소비자 피해 신고 및 상담을 온라인으로 진행할 수 있습니다.
- 웹사이트: http://www.ftc.go.kr
- 전화번호: 1372 (소비자 상담센터)
- 전화 상담: 1372로 직접 전화하여 피해를 신고하거나 상담을 받을 수 있습니다.
2. 한국소비자원
- 목적: 소비자 피해 구제 및 상담을 제공합니다. 피해를 접수하고 해결 방법을 제시해 줍니다.
- 신고 방법: 온라인 신고 접수 또는 전화 상담.
- 웹사이트: https://www.kca.go.kr
- 전화번호: 1372 (소비자 상담센터)
3. 금융감독원
- 목적: 금융 상품, 서비스와 관련된 소비자 피해를 다룹니다. 결제 지연이나 관련 피해가 금융 거래와 연관된 경우 유용할 수 있습니다.
- 웹사이트: https://www.fss.or.kr
- 전화번호: 1332 (금융 소비자 상담센터)
4. 온라인 쇼핑몰 관련 피해
- 목적: 만약 발란과 같은 온라인 쇼핑몰에서 피해를 본 경우, 해당 사이트의 고객센터나 소비자 보호 규정에 의한 구제 절차를 따를 수 있습니다.
- 발란 고객센터: 발란 고객센터로 직접 연락하여 상황을 설명하고 환불이나 배송 지연 문제에 대해 처리할 수 있습니다. (발란의 고객센터 전화번호는 사이트 내에서 확인 가능)
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